سياسة الاستبدال والاسترجاع لشركة فينشي:
في Vinci Leather، نود أن نجعل عملية الإرجاع/الاستبدال سهلة قدر الإمكان. ستسعد Vinci Leather بقبول البضائع لاسترداد الأموال أو الاستبدال، إذا كانت البضائع تتوافق مع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا، ويتم قبول الاستبدالات خلال 30 يومًا من استلام المنتج مع الإيصال الأصلي أو ورقة التعبئة والتغليف.
يجب أن تكون البضائع المرتجعة غير مستعمله وغير تالفة وفي الحالة الأصلية كما تم استلامها، بما في ذلك العبوة والصندوق الأصلي والملحقات (إن وجدت، مثل حقيبة السفر، وأداة تلميع الأحذية).
ببساطة: إذا كنت لا تقبل البضاعة التي ترسلها مرة أخرى على أنها جديدة، فمن المحتمل أنها لن تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
العميل مسؤول عن إعادة الشحنة. لا تقدم Vinci Leather ملصق شحن للإرجاع ولا تعوض العميل عن تكلفة إعادة الشحنة.
لا يجوز إرجاع العناصر التي تم وضع علامة عليها بأنها بيع نهائي / بيع نهائي / بيع أخير وبطاقات الهدايا. وفقًا لتقديرنا، يجوز لنا استبدال هذه العناصر بحجم مختلف إذا كانت متوفرة في مخزوننا.
تخضع جميع المرتجعات لرسوم إعادة تخزين قدرها 10 دولارات لكل زوج.
رسوم الشحن التي يدفعها العميل (مثل متطلبات التوقيع، الشحن السريع، الشحن الجوي في اليوم التالي، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد.
يجب أن تكون جميع البضائع المرتجعة/المستبدلة مصحوبة برقم RMA (ترخيص إرجاع البضائع). يحق لشركة Vinci Leather رفض معالجة أي عملية استبدال/إرجاع يتم شحنها مرة أخرى دون رقم RMA.
إذا تم استخدام صندوق الحذاء نفسه كصندوق شحن، مع ملصقات الشحن على الصندوق، ومغلف بشريط التغليف، فسيتم رفض هذه الشحنة، وسيتم إرجاع الطرد إلى المرسل.
إذا فاتتك فترة الإرجاع/الاستبدال (14 يومًا / 30 يومًا على التوالي) ولكن تم استيفاء جميع الشروط الأخرى، فقد نمنحك، وفقًا لتقديرنا، استثناءً لمرة واحدة للاستبدال، أو إصدار بطاقة هدايا بسعر الشراء الكامل مطروحًا منه رسوم الشحن والمناولة للإرجاع.
لا يمكن استرداد قيمة المشتريات التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الهدايا إلا إلى بطاقة الهدايا. ولا يتم دفع أي مبلغ نقدي مسترد للعميل.
عملية الإرجاع والاستبدال:
بمجرد حصولك على رقم RMA وإرسال البضاعة، يتم تسليمها إلى أحد مواقع البيع بالتجزئة لشركة Vinci Leather. ومن هناك، يتم استلام جميع المرتجعات والاستبدالات وتسليمها إلى مركز تنفيذ الطلبات الخاص بنا. بمجرد استلام مركز تنفيذ الطلبات لطردك، سيتم فحصه. بعد فحص بضاعتك والموافقة على إرجاعك، سنضع علامة على العنصر بأنه تم استلامه، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن عملية الإرجاع جارية.
بالنسبة لاسترداد الأموال ، ستتلقى رصيدًا مستردًا إلى طريقة الدفع الأصلية، بما يعادل سعر الشراء، مطروحًا منه رسوم الشحن والمناولة ورسوم إعادة التخزين. مرة أخرى، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند إصدار الرصيد، واستكمال استرداد الأموال. قد تستغرق هذه العملية من 3 إلى 5 أيام عمل حسب الحجم الحالي. يُرجى السماح بمرور من 7 إلى 10 أيام عمل حتى ينعكس الرصيد في حسابك، حيث أن هذا الجزء خارج عن سيطرتنا ويعتمد على وضعك المالي.
مؤسسة.
بالنسبة للاستبدالات ، بمجرد الموافقة على استبدال بضاعتك، سنقوم بإرسال بضاعة الاستبدال إليك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع بمجرد أن تصبح شحنتك جاهزة للاستلام من قبل شركة الشحن. في حالة نادرة أن يكون مقاسك غير متوفر في المخزون، فسنقوم بالاتصال بك لمناقشة خياراتك، سواء كنت تريد الانتظار للشحنة التالية أو اختيار حذاء مختلف أو تلقي بطاقة هدية لعملية شراء مستقبلية.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى.
